Enquesta de satisfacció

La seva opinió és molt important per a nosaltres.

Li agraïm respongui a aquesta enquesta. Les seves respostes no li comprometen a res i ens ajudaran a millorar els serveis que li oferim. No trigarà més de 5 minuts a respondre-la. Moltes gràcies.

1. Valoreu el servei rebut (puntuï d'1 a 5: 1 = malament i 5 = molt bé).

Recepció / Administració

1

2

3

4

5

Atenció telefònica

1

2

3

4

5

Serveis de cementiri

1

2

3

4

5

Floristeria

1

2

3

4

5

Serveis de marmolistería

1

2

3

4

5

Cafeteria

1

2

3

4

5

2. Valori les instal·lacions de l'cementiri (puntuï d'1 a 5: 1 = malament i 5 = molt bé).

Oratori

1

2

3

4

5

Jardins

1

2

3

4

5

Sepultures

1

2

3

4

5

Floristeria

1

2

3

4

5

Serveis de marmolistería

1

2

3

4

5

Cafeteria

1

2

3

4

5

3. Valori el servei d'inhumació o d'incineració (puntuï d'1 a 5: 1 = malament i 5 = molt bé).

Atenció amb el personal de les oficines

1

2

3

4

5

Atenció amb el personal de l'crematori

1

2

3

4

5

Atenció amb el personal de l'cementiri

1

2

3

4

5

4. Gamma de productes i serveis (puntuï d'1 a 5: 1 = malament i 5 = molt bé).

Explicació dels nostres serveis i productes

1

2

3

4

5

Relació qualitat / preu dels serveis i productes rebuts

1

2

3

4

5

5. En cas de necessitat, ¿recomanaria les nostres instal·lacions a un familiar o a un amic? (Puntuï d'1 a 5: 1 = a ningú, en cap cas i 5 = sempre a tothom).

Intenció de recomanar

1

2

3

4

5

6. Finalment, si ho desitja pot donar-nos la seva opinió sobre qualsevol qüestió relacionada amb el cementiri i fer una valoració més personal.

7. Dades de contacte. Si us plau, indiqui'ns les seves dades si desitja que li donem resposta a qualsevol qüestió expressada per vostè a la pregunta número 6.

Nom

Primer cognom

Segon cognom

Nº de sepultura

Email

Telèfon

He llegit i accepto la informació sobre protecció de dades.. *

Autoritzo que les societats del Grupo ALTIMA tractin les meves dades personals amb fins de màrqueting per a comunicar-me serveis, productes i novetats de la companyia i altres notícies que puguin ser del meu interès per qualsevol mitjà, inclosos mitjans electrònics.

A més, autoritza que les seves dades personals siguin tractades amb la finalitat d'analitzar les seves preferències i poder remetre-li exclusivament informació que entenem pot resultar del seu interès.

L’informem que les dades de caràcter personal que ens proporcioni emplenant aquest formulari seran tractades per ELYSIUS EUROPA, S.L. (ÁLTIMA) y GESTIÓ INTEGRAL CEMENTIRIS NOMBER, S.L. (GIC) tots dos com a responsables del tractament, qui les tractaran amb la finalitat de donar resposta a qualsevol qüestió plantejada en el qüestionari, si així ho requereix. I, de forma secundària, i si ens autoritza, tractarem les vostres dades personals amb la finalitat de poder-vos enviar informació, publicitat i promoció comercial de productes, serveis i activitats, propis o d’altres entitats, del vostre interès relacionats amb els serveis funeraris per qualsevol mitjà, inclosos els telemàtics.
La legitimació per a totes dues finalitats és el consentiment.
No lloguem ni venem informació per contraprestació monetària, però sí que podem compartir i divulgar informació (inclosa informació personal) amb proveïdors que realitzen tasques en el nostre nom, com a encarregats de tractament. Així com, entre empreses del Grup Àltima per brindar suport o amb les finalitats recollides a la nostra Política de privacitat, o en el context d'una relació contractual. També podem compartir informació personal quan ho requereixi la llei o en resposta a sol·licituds vàlides de l'administració pública.
Podeu exercir els drets d'accés, rectificació, limitació de tractament, supressió, portabilitat i oposició al tractament de les vostres dades de caràcter personal dirigint la vostra petició a ÁLTIMA C/ Saragossa, 6 08830 Sant Boi de Llobregat o al correu electrònic protecciondatos@altima-sfi.com o protecciondatos@nomber.es indistintament.
Podeu consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades a la nostra Política de privacitat.