¿Qué pasa con las redes sociales cuando fallece un ser querido?

Muchas personas se han preguntado alguna vez qué pasa con las redes sociales cuando fallece un ser querido. La política general de las diferentes plataformas es que nadie que no tenga las credenciales de una cuenta puede acceder a ella. Teniendo esto presente, la Ley de Protección de Datos en España ha previsto esta situación al incluir el concepto de ‘testamento digital’, que no es más que el legado de nuestras claves y contraseñas a nuestros herederos para que puedan gestionar esos perfiles sociales de la manera que nos gustaría después de nuestro fallecimiento. En Roques Blanques te contamos qué opciones existen.

Usos de las redes sociales cuando fallece un ser querido

La legislación española reconoce el llamado ‘derecho al olvido’, que permite solicitar la supresión de los datos en internet de una persona fallecida. En este caso, serían los familiares los encargados de llevar a cabo esta gestión, aunque las opciones en este sentido son variadas.

Memorialización

La primera opción no es la eliminación total del perfil de ese ser querido, sino la transformación del mismo en un espacio para la memoria y el recuerdo.

Diferentes plataformas ofrecen la posibilidad de convertir una cuenta en conmemorativa (es una de las posibilidades de Facebook con personas fallecidas). Para ello, se deberá comunicar el fallecimiento de esa persona y verificar que se es el heredero de su perfil. Esta persona estará desde ese momento autorizada a realizar publicaciones y aceptar solicitudes, pero no tendrá acceso a los mensajes privados de la persona fallecida.

La mecánica es diferente en función de la red social de la que se trate y no todas tienen disponible esta posibilidad.

Eliminación por solicitud

En caso de no querer que ese perfil perdure como lugar para el recuerdo y de que el deseo sea eliminar lo antes posible esa cuenta, las diferentes plataformas ofrecen formularios que, una vez rellenados y aprobados, permiten eliminar definitivamente el perfil de un ser querido.

Tendrás que realizar la correspondiente solicitud, aportando la documentación que se te exija para verificar que esa persona ha fallecido, lo que incluye el certificado de defunción y/o una prueba de que eres el heredero de esos perfiles sociales.

Algunas plataformas, además del formulario mencionado, también ofrecen la opción de realizar este trámite a través de correo electrónico, lo que no excluye la aportación de documentos y el seguimiento de una serie de instrucciones para completar el proceso.

Eliminación automática por inactividad

Existe la posibilidad de que ningún familiar realice ningún trámite para eliminar las redes sociales de una persona fallecida o gestionarlas de alguna otra manera. En ese caso, es muy posible que la propia plataforma se encargue con el tiempo de ‘borrar’ el rastro de nuestro ser querido de internet.

Hay redes sociales cuya política es dar de baja automáticamente los perfiles de los usuarios inactivos. Por tanto, dado que una persona fallecida dejará de utilizar sus cuentas, al cabo de un tiempo establecido, estas serán eliminadas por defecto.

¿Cómo dar de baja las redes sociales de personas fallecidas?

Si quieres dar de baja Facebook por fallecimiento o alguna otra red social, debes seguir una serie de pasos que te permitirán eliminar el perfil de tu ser querido fallecido definitivamente. ¿Cómo dar de baja las cuentas en línea y redes sociales? Estas son las opciones:

Dar de baja Facebook por fallecimiento

¿Cómo dar de baja el Facebook de una persona fallecida? Tienes dos opciones:

1. Envía una copia escaneada o fotografía del certificado de defunción del propietario de la cuenta.
2. En caso de no tenerlo, debes proporcionar algún documento que acredite que puedes representar a esa persona y que verifique su fallecimiento (poder notarial, certificado de nacimiento, última voluntad o testamento, declaración de bienes, obituario o esquela…).

Cuando reúnas la documentación pertinente, deberás enviarla a través de su formulario, indicando la opción que prefieras para la cuenta de tu ser querido.

Dar de baja Twitter por fallecimiento

También puedes eliminar una cuenta de X (antes llamado Twitter). En este caso, esta red social no da acceso en ningún caso al perfil de la persona fallecida, por lo que la única opción posible es rellenar el formulario y seguir las instrucciones para dar de baja definitivamente la cuenta.

Para ello, se te solicitará cierta documentación a través de un correo electrónico: DNI, certificado de defunción y otros datos de tu ser querido. Una vez revisada, y con garantía de confidencialidad, el perfil será eliminado.

Dar de baja Instagram por fallecimiento

Al pertenecer a la misma compañía (Meta), la política de Instagram es la misma que la de Facebook cuando fallece un ser querido. Por tanto, tienes varias opciones para gestionar el perfil de la persona fallecida y una de ellas es la eliminación definitiva de la cuenta.

Tendrás que rellenar un formulario y aportar documentos como el certificado de defunción o algún otro que pruebe que eres familiar del propietario de la cuenta (partida de nacimiento, testamento, últimas voluntades, etc.).

Dar de baja otras plataformas sociales

¿Qué pasa con las redes sociales cuando mueres? La política de eliminación de cuentas de personas fallecidas es distinta en cada plataforma, por lo que debes revisar las opciones de cada una para saber cómo proceder.

Por ejemplo, en otras redes sociales como LinkedIn, debes acudir al apartado de Ayuda y entrar a la sección Miembro de LinkedIn fallecido. Ahí tendrás que completar la información solicitada:

• URL del perfil que quieres eliminar.
• Correo electrónico de la persona fallecida.
• Acreditar con documentos tu relación con el propietario de la cuenta.
• Fecha de nacimiento.
• Link a su esquela.
• Última empresa en la que trabajó tu familiar.

Además, esta plataforma se guarda el derecho a ponerse en contacto contigo para solicitar más documentación en caso necesario. Por tanto, los trámites y documentos son parecidos, pero debes realizar el trámite de manera expresa.